Cocktailforum

DaKeeper

Ich hab eine Aufgabe im Studium bekommen, die ich mit einer Freundin lösen möchte und das in Perfektion. Es geht darum, eine Ereignisgesteuerte Prozesskette (kurz EPK) für einen Whiskeyversandhandel zu erstellen. Preis für die beste Lösung ist ne Flasche Scotch Und da dachte ich mir: Fragste mal hier, ob da einer weiß wie sowas geht oder selbst schonmal eine in der Richtung erstellt hat, würde ja passen . Sollte das der Fall sein, würd ich dann mal die Tage die Details der Aufgabe posten. Wär total genial wenn mir jemand von euch helfen könnte.

---

el_muerte

Wenn du nächstes mal sowas postest, dann bitte unter einem Threadname mit dem man auch was anfangen kann, so ist das absolut nichts sagend.

---

DaKeeper

Dann änder als Mod doch den Titel um in "Brauche Hilfe in Studiendingen" oder so.

---

krizzz

Hi,
wenn du schon die Details der Aufgabe kennst, also die Aktivitaeten die bearbeitet werden muessen, duerfte es nicht allzuschwer sein.

Etwas aufwaendiger wird es, wenn Du selbst rausfinden musst was genau solch ein Whiskeyversand alles erledigt, also welche Aktivitäten nötig sind.

Hier ist mal eine grobe Einführung in EPKs, und sicherlich für deine Aufgabe auch sehr nützlich ein Beispiel wie man eine Wareneingangsbearbeitung darstellen kann:

http://www.bisor.de/uploads/media/or_07_folien1.pdf

Viel Erfolg

---

Achim

Habe da auch ein schwerwiegendes Problem welches leider meine Existenz ernsthaft bedroht.
Wenn ein Anwalt (keine Straftat!!!) im Forum ist bitte ich diesen, sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung zu setzen.
Achim

---

Tumbler

Was für ein Themengebiet meinst du, Achim? Also so grob.
Tumbler

---

Ute_line

Einer unserer besten Freunde ist Anwalt, schreib mir doch mal'ne PN, dann kann ich ihm Deinen Fall vortragen.

---

el_muerte

Gute Idee!
Ich mache es, sobald die Mods das machen können

---

DaKeeper

Also die Aufgabe ist folgende:

-Potentielle Kunden - zuerst noch anonym - surfen auf den WWW-Seiten des Whisky Versands, wobei sogenannte WWW-Seiten-Logger ihre Bewegungen und Clicks verfolgen.
-Einige Kunden bestellen dann hochklassige Whiskys (per Telefon, Fax oder Email). Die Bestellung muss aufgenommen werden und die Bestelldaten sollten, wenn möglich, für ein CRM (Customer Relationship Management,sprich die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen) mit den Daten der Logger zu einem Profil verbunden und gespeichert werden.
- Falls die bestellte Ware nicht vorhanden ist, müssen die Kunden angerufen (Telefon) werden zur Klärung, wie die Bestellung geändert und damit lieferbar gemacht werden kann.
- Die Ware wird verpackt und DHL übergeben zur Auslieferung. Gleichzeitig wird der Auftrag fakturiert, d.h. abhängig von den Kundenwünschen wird eine Rechnung beigelegt oder es wird vom Bankkonto bzw. Kreditkartenkonto eine Abbuchung vorgenommen.

Das sind die Hinweise die in der Aufgabe stehen. Man soll daraus wie gesagt eine ereignisgesteuerte Prozesskette machen, die zwar möglichst einfach sein soll, aber sämtliche Prozesse und Ereignisse beinhalten soll. Ideen hab ich zwar aber noch keine konkrete Struktur. Perfekt wäre es, wenn es nur ein Start- und ein Schlussereignis gäbe.

Wär echt genial wenn mir jemand helfen könnte.

Gruß, DaKeeper

---

krizzz

Dass es nur ein Startereignis gibt ist klar, nur das mit dem 1 Schlussereignis geht doch gar nicht, da man ja alle möglichen Alternativen erfassen soll.

Stell dir vor, ein Whisky der verlangt wird ist nicht mehr verfügbar. Da kann es möglich sein dass entweder der Kunde:
-wartet
-auf den Whisky verzichtet und den Rest seines Warenkorbs ordert, dann weiter mit Versand/Rechnung
-einen Ersatz ordert, wieder zu Versand/Rechnung
oder halt
-den Auftrag ganz storniert, da der Whisky sehr wichtig für den Kunden war, oder halt das einzige war, was er bestellte. In diesem Fall ganz Ende.


Oder die Rechnung wird beigelegt, und der Kunde zahlt einfach nicht. In diesem Fall musst du auch mindestens 2 verschiedene Enden einplanen, wenn du er richtig machen willst

---

DaKeeper

Ja scho klar, nur es wäre halt wünschenswert so wenig Enden zu benutzen wie möglich und die mit Rückgekoppelten Prozessen abzufangen. Aber danke für die Hilfe, sind auf jeden Fall schon ein paar Aspekte die ich noch nich so im Auge hatte

---

DaKeeper

Hab das Ding nun fertig, damit kann der Thread eigentlich auch zu. Hab es sogar geschafft, nur ein Anfangs und ein Schlussereignis zu benutzen

Gruß, DaKeeper

---